（一）办理依据

《山东省供热条例》、《烟台市城市集中供热管理办法》等相关法律法规要求。

（二）办理条件

取得建设工程规划许可证以及完成供热配套备案合法项目。

（三）申请材料

1.申请表（新建住宅供热报装申请表，加盖公章）；

2.项目图纸（总平面图复印件，管线综合图复印件，换热站或其它供热设施平面图复印件，室内采暖系统图原件及电子版、纸质版）；

规划许可证信息无法通过网络共享获取的，还需提供规划许可证原件及复印件。以上复印件需加盖公章并注明“与原件一致”。

（四）环节和流程

1.用户申请；

2.制定方案；

3.开阀供热。

（五）承诺完成时限

1.用户申请（0.5个工作日）；

2.制定方案（8.5个工作日）；

3.开阀供热（3个工作日）；

备注：承诺时限12个工作日，不包括设计、合同签订、施工、验收、办理相关行政审批等城市供热企业无法控制时间。

（六）办理成本

依据建设工程规划许可证核准的建筑面积，按每平方米52元的标准缴纳配套费。

（七）收费依据

1.收费依据：烟政发【2004】86号《烟台市人民政府关于收取城市基础设施配套费有关问题的意见》和烟财预【2010】30号《关于加强中心区城市供热、供气基础设施配套费征收使用管理的通知》

2.收费标准：凡在烟台市城市规划区域内新建、改建、扩建各类房屋建筑工程项目的单位和个人，均应依据核准的建筑面积，按每平方米52元的标准缴纳供热基础设施配套费。

（八）办理地点

烟台500供热有限公司客户服务中心，烟台市芝罘区南大街63号文化中心C区，新华书店西临。

烟台市政务服务中心1楼公共服务供热107窗口，烟台市芝罘区菜市街46号

烟台市热力有限公司上夼营业厅，烟台市芝罘区上夼西路110号

烟台市热力有限公司幸福营业厅，烟台市芝罘区福成路11号

烟台市政务服务中心1楼公共服务供热108窗口，烟台市芝罘区菜市街46号

（九）咨询电话

烟台500供热有限公司客户服务中心窗口，电话：6627500

烟台市政务服务中心1楼公共服务供热107窗口，电话：6269602

烟台市热力有限公司上夼营业厅，电话：6096011

烟台市热力有限公司幸福营业厅，电话：2998078

烟台市政务服务中心1楼公共服务供热108窗口，电话：6096010

（十）流程图

（十一）有关说明

本公共服务事项将根据法律法规、政策文件相关内容的修改变动情况和工作实际要求，予以实时更新。